In de functie van Assistent Teamleider werk je deels direct mee en heb je daarnaast aanvullende organisatorische taken.

Je draagt zorg voor de binnenkomende meldingen en telefoongesprekken. Denk hierbij aan het verwerken van intercomcontacten vanaf parkeerlocaties, meldingen van storingen bij o.a. zorginstellingen, vastgoedbeheerders, maar ook installateurs die buiten kantooruren storingen bij ons laten binnenkomen. Je draagt zorg voor de aansturing van monteurs conform protocol, en je zet hulpvragen uit naar derden. Ook ondersteun je je collega`s die werkzaam binnen het team, door het volgen van vereiste meldingen en het ondernemen van acties bij het uitblijven hiervan. Beschik je over beveiligingspapieren, dan houd je ook toezicht op camerabeelden en volg je volgens protocol alarmmeldingen op.

Vanuit je meer organisatorische rol heb je als Assistent Teamleider een belangrijke rol in het plannen, organiseren en door ontwikkelen van de afdeling. Je draagt zorg voor de juiste operationele afstemming en samenwerking binnen de eigen afdeling en waar nodig tussen diverse afdelingen binnen de organisatie. Je draagt actief bij aan het realiseren van afdelingsdoelen en bewaakt de kwaliteit. Dit doe je door onder andere protocollen op te stellen en bij te stellen en collega`s te coachen en te ontwikkelen binnen de functie.