Een alarmcentrale is de plek waar een centralist op afstand toezicht houdt op de omgeving. Hij of zij monitort diverse systemen. Door deze systemen (Thermische camera’s, bewegingsdetectie, alarmsystemen) te combineren met een intelligent softwareplatform kan de centralist op effectieve wijze (kantoor)gebouwen, bedrijfsterreinen, bouwplaatsen, parkmanagement, woonhuizen en winkels controleren.
Mocht er een een ongewenste situatie worden vastgesteld dan stuurt de centralist de Mobiele surveillance aan. Zo nodig alarmeert hij hulpdiensten als brandweer, ambulance en politie.