Geweld en Agressie

In de huidige maatschappij is agressie een steeds groter wordend probleem. Dat geldt niet alleen voor uitschelden of mishandelen, maar ook voor subtiele vormen van agressie zoals intimidatie, vernedering, chantage en bedreiging. Agressie heeft grote gevolgen voor medewerkers die hiermee te maken krijgen. Het kan leiden tot een verhoogd ziekteverzuim, personeelsverloop of demotivatie in het werk.

Inhoud van de training omgaan met geweld en agressie

Tijdens de opleiding worden onder andere de volgende onderdelen behandeld:

• Begrijpen wat agressie precies is,
• Begrijpen en leren hoe agressie voelt,
• Leren wat de positieve en negatieve kenmerken van agressie zijn,
• Omgaan met diverse vormen van moeilijk en agressief gedrag,
• Technieken om escalaties te voorkomen (trainen met een agressietrainer),
• Vaardigheden leren voor incidentenbeheersing en gevolgenbeperking.

Duur van de training

De cursus bestaat uit 2 dagdelen, praktijk- en theoriegedeelte van 4 uur. Tussen beide cursusdagen zit een tijdsbestek van twee weken.

Tijden:

• Ochtend van 09:00 – 12:30 uur*

* Naar wens te bepalen. Wij bieden de mogelijkheid voor een avondopleiding.

← Terug naar het opleidingenoverzicht, klik hier.