Basistraining Agressiebeheersing
De Basistraining Agressiebeheersing geeft cursisten handvatten en inzichten om te zorgen voor weerbaarheid tegen geweld en agressie.

Over deze opleiding

Training van 1 cursusdag
Van 08:30 tot 16:00 uur
Inclusief koffie/thee, lunch en certificering
Op locatie mogelijk

24 jaar ervaring

Maatwerk cursus mogelijk

Training op locatie

Agressie en geweld is een veel besproken onderwerp geworden in de maatschappij. Het komt niet alleen op straat, maar ook in het bedrijfsleven en bij overheidsinstellingen geregeld voor. Enkele redenen voor toenemende agressie en/of geweld zijn onder andere de steeds mondiger wordende burger, klanten met hoge(re) verwachtingen en de veranderende samenleving. Een gedegen agressietraining helpt uw medewerkers zich te wapenen tegen vervelende of zelfs gevaarlijke situaties.

Inhoud programma

Vormen van lastig gedrag en agressie (verbaal, non-verbaal, fysiek etc.)
Gevolgen van lastig gedrag
Informatie over het beleid en het agressieprotocol
‘Nee’ verkopen
Hoe kan je eigen spanning onder controle houden
Praktisch oefenen van eigen cases met de trainingsacteur

Duur

De cursus bestaat uit 1 cursusdag van 08:30 tot 16:00 uur, waarbij lunch inbegrepen is.

Gebruik trainingsacteur

Tijdens deze training wordt gebruik gemaakt van een acteur. Dit is opgenomen in de prijs voor deze training.

Locatie

De training geweld en agressie wordt standaard gegeven in ons eigen trainingscentrum in Enschede. Gaat uw voorkeur toch uit naar trainen op uw eigen locatie? Dan organiseren we een training op locatie en komen onze instructeurs naar uw bedrijf, school of instelling.

Borging kwaliteit training

  • Vooraf instrueren van de docent
  • Werken met vaste groep docenten
  • Evaluatieformulieren
  • Periodiek onaangekondigd controleren

Meest geschikte wijze van uitvoer

Het praktijkdeel wordt klassikaal uitgevoerd door een docent en wordt er gewerkt met een acteur. Idealiter wordt er altijd getraind in groepsverband.

Agressiebeheersing voor diverse branches

Onze agressietraining werkt uitstekend voor medewerkers in diverse branches. Wij hebben uitgebreide ervaring met trainingen voor:

  • Onderwijs
  • Overheid
  • Retail
  • Woningbouw
  • Zorg

Over RJ Opleidingen

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden die wij u kunnen bieden m.b.t. het trainen van uw personeel of heeft een specifieke vraag over een van onze cursussen, neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons telefonisch bereiken via (0)88 434 99 04, stuur een e-mail naar opleidingen@rjsafety-security.nl of neem contact met ons op. Wij helpen u graag!

Recensies

Een greep uit onze zeer gewaardeerde klantenbestand waar een nauwe samenwerking en duurzaamheid de fundamenten van een langdurige relatie zijn.

Inschrijven Agressiebeheersing

CursusBegint opBekijk
Momenteel zijn er geen cursussen gevonden, bel naar 088-4349904 voor meer informatie